AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineshop von PEARL of Hope
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Schmuck im Onlineshop PEARL of Hope mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Deutschland. Vertragspartnerin ist Çağla Üstgelen, Betreiberin von PEARL of Hope, Kreuzstrasse 8, 5013 Niedergösgen, Schweiz. E-Mail: info@pearl-of-hope.com.
1 Geltungsbereich
Für Bestellungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Fassung. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich bestätigen.
2 Produkte und Angaben
Wir beschreiben die angebotenen Ketten nach bestem Wissen. Sie bestehen aus Edelstahl und sind je nach Modell mit 18 Karat Gold vergoldet. Echte Perlen und Natursteine werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung verarbeitet. Massgebend für Material und Ausführung ist die Beschreibung des einzelnen Produkts.
Bilder dienen der Darstellung. Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen. Echte Perlen und Natursteine können in Form, Farbe, Maserung und Struktur variieren. Zugesicherte Produkteigenschaften und deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.
3 Bestellung und Vertragsschluss
Du kannst die ausgewählten Produkte und deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.
Können wir eine Bestellung nicht ausführen, informieren wir dich und erstatten bereits erhaltene Zahlungen für die nicht lieferbaren Artikel.
4 Preise und Zahlung
Die Produktpreise werden im Shop in der angezeigten Währung ausgewiesen. Allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Es gelten die beim Absenden der Bestellung angezeigten Preise und die im Checkout angebotenen Zahlungsarten.
5 Versand und Lieferung
Wir liefern an die im Checkout angebotenen Adressen in der Schweiz und in Deutschland. PEARL of Hope ist ein kleines, persönlich betreutes Projekt. Wir prüfen und verpacken jede Kette sorgfältig.
Bestellungen innerhalb der Schweiz versenden wir so rasch wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zahlungseingang. Bestellungen nach Deutschland werden von Deutschland aus jeden zweiten Samstag versandt, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zahlungseingang. Zur Bearbeitungszeit kommt jeweils die Transportdauer des Versanddienstleisters hinzu.
Benötigst du eine Kette für Weihnachten, Ramadan oder einen anderen bestimmten Anlass, bestelle bitte frühzeitig. Ein konkreter Zustelltermin ist nur verbindlich, wenn wir ihn dir ausdrücklich bestätigt haben. Bei einer Verzögerung über die angegebene Versandfrist hinaus informieren wir dich. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben bestehen.
Die verfügbaren Versandarten und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6 Rückgabe, Stornierung und Widerruf
Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz bieten wir für einwandfreie Produkte keine freiwillige Rückgabe, keinen Umtausch und keine freiwillige Stornierung nach dem Absenden der Bestellung an.
Für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Lieferadresse in Deutschland gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Du kannst den Kaufvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einzelheiten zur Erklärung des Widerrufs, zur Rücksendung, zu den Kosten und zur Erstattung findest du in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
Falls du einen Eingabefehler bemerkst, kontaktiere uns umgehend unter info@pearl-of-hope.com. Wir prüfen, ob eine Änderung der Bestellung noch möglich ist, können dies aber nicht zusagen. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Falschlieferung, Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben in beiden Lieferländern bestehen.
7 Qualitätskontrolle, Mängel und Falschlieferungen
Wir prüfen jede Kette vor dem Verpacken und Versand auf sichtbare Qualitätsmängel. Sollte dennoch ein Mangel vorliegen oder ein falscher Artikel eintreffen, kontaktiere uns nach Entdeckung des Problems unter info@pearl-of-hope.com. Nenne uns deine Bestellnummer und beschreibe das Problem.
Wir teilen dir das weitere Vorgehen mit. Bitte sende einen beanstandeten Artikel erst zurück, nachdem du unsere Rücksendehinweise erhalten hast. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Die Qualitätsprüfung vor dem Versand schliesst einen später festgestellten Mangel nicht aus. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben bestehen. Für Bestellungen nach Deutschland gelten auch die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften. Schäden, die erst durch unsachgemässe Behandlung entstehen, gelten nicht als ursprüngliche Sachmängel.
8 Projektzweck
PEARL of Hope ist ein persönlich betreutes Projekt mit wohltätiger Zielsetzung. Der Erwerb einer Kette ist ein Kauf von Schmuck. Der Projektzweck schränkt deine Rechte aus dem Kaufvertrag nicht ein.
9 Datenschutz
Wir bearbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung von Bestellungen und Anfragen sowie zu den weiteren Zwecken, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind. Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Website abrufbar.
10 Haftung
Für Schäden haften wir nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Haftungsansprüche und gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten, bleiben unberührt. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
12 Kontakt
Çağla Üstgelen
PEARL of Hope
Kreuzstrasse 8
5013 Niedergösgen
Schweiz
E-Mail: info@pearl-of-hope.com